اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بك في خُزامى | KHUZAMA.

تخضع الطلبات واستخدام المتجر للشروط والسياسات المنشورة فيه، مع عدم الإخلال بالحقوق المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بطريقة مشروعة، وعدم إساءة استخدامه أو محاولة التأثير على تشغيله أو خدماته بصورة غير مشروعة.

العبايات والتفصيل حسب الطلب

يقدّم متجر خُزامى عبايات تُفصّل بناءً على طلب العميلة ووفق المقاسات والمواصفات والخيارات التي تحددها عند تقديم الطلب.

ونظرًا لطبيعة المنتجات المفصّلة حسب الطلب، فإن الأحكام المتعلقة بالتعديل والإلغاء والاستبدال والاسترجاع تطبق وفق السياسات المنشورة في المتجر والأنظمة المعمول بها.

المقاسات والمواصفات

تتحمل العميلة مسؤولية التأكد من صحة المقاسات واللون والتفاصيل والمواصفات والخيارات التي تحددها قبل تأكيد الطلب.

وفي حال وجود خطأ في البيانات المقدمة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت، وتخضع إمكانية التعديل لمرحلة تنفيذ وتفصيل الطلب.

أما إذا كانت العباية غير مطابقة للمقاسات أو المواصفات المتفق عليها والمثبتة في الطلب، فتتم معالجة الحالة بما يحفظ الحقوق النظامية للعميلة.

الطلبات والأسعار

تظهر تفاصيل المنتجات وأسعارها في المتجر، ويتم توضيح المبلغ النهائي قبل إتمام عملية الشراء.

قد يتم تحديث الأسعار أو معلومات المنتجات من وقت لآخر، وتكون البيانات والسعر والمواصفات المعتمدة عند تأكيد الطلب هي المرجع لذلك الطلب.

صور المنتجات والألوان

نحرص على عرض صور المنتجات وتفاصيلها بأكبر قدر ممكن من الدقة، وقد تظهر فروقات بسيطة في درجات الألوان بسبب اختلاف الشاشات أو الإضاءة وظروف التصوير.

ولا يؤثر ذلك في حق العميلة إذا كان المنتج المستلم غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.

بيانات العميلة

تتحمل العميلة مسؤولية صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل والمقاسات والمواصفات التي تدخلها عند تقديم الطلب.

ويتم التعامل مع البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر والأنظمة المعمول بها.

الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، ويتم التعامل مع عمليات الدفع وفق الوسيلة المختارة ومزود خدمة الدفع.

التفصيل والشحن والتوصيل

تختلف مدة تفصيل وتجهيز العباية عن مدة الشحن والتوصيل. ويتم توضيح المدد المتوقعة بحسب المعلومات الظاهرة عند الطلب أو ما يتم الاتفاق عليه مع العميلة.

وتخضع الطلبات لسياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.

الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلب

تخضع عمليات تعديل الطلب وإلغائه والاستبدال والاسترجاع للسياسات المنشورة في متجر خُزامى، مع مراعاة طبيعة العبايات المفصّلة حسب الطلب وعدم الإخلال بحقوق المستهلك النظامية.

الملكية الفكرية

تعد هوية خُزامى ومحتوى المتجر وتصاميمه وصوره ومواده الخاصة من الحقوق المحمية وفق الأنظمة ذات العلاقة، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها دون إذن أو مسوغ نظامي.

التعديلات على الاتفاقية

قد يتم تحديث هذه الاتفاقية عند الحاجة بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر والمتطلبات النظامية، وتطبق النسخة المنشورة وفق الأنظمة المعمول بها، دون الإخلال بالحقوق الناشئة عن الطلبات السابقة.

الحقوق النظامية

لا يجوز تفسير أي بند في هذه الاتفاقية بما يؤدي إلى إسقاط أو تقييد حق مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتطبق الأحكام النظامية عند وجود تعارض.

خُزامى | KHUZAMA